据统计,2004年全国装饰装修业的产值已达7000亿元,面对如此巨大的市场蛋糕,装修公司、建材超市、房地产开发商、建材生产商、土建公司都纷纷加入到新兴的精装修队伍中来。作为家电巨头的海尔集团也成立了目前国内唯一的家居精装修公司———海尔家居,虽然其整合集团内部资源的企图不言自明,但是精装修作为一种整合力非常强的行业,已经引发了“异业联姻”的风潮,与家居相关的家具、家电、智能化、软装饰等行业也随之风生水起,行业携手似乎带来了更加幸福的婚后生活。
精装修推动异业整合
异业整合,已经不算是新鲜话题,作为一种创新的营销模式,它预示着打破企业原有资源格局,让企业自我资源价值的利用达到最大化。如业界著名的TCL与宝石商的合作,这种突破常规的盈利模式,既让宝石商获利又让其自身成为国内最大的宝石分销商,这种一举两得甚至夺得的模式已经引起关注,正如手机与宝石的比翼双飞一样,精装修所涉及的行业会更为广范,简单握手并不能成就精装修的美好明天,在整合的背后将是强大的资源置换能力的拼杀。
目前来看,加入精装修阵营的企业都不是泛泛之辈,他们或多或少都有积累,比如依托原有装修公司的业之峰、元洲,他们拥有丰富的装修经验;而依托建材超市的百安居、欧倍德等拥有良好的物流系统,其材料成本低廉还拥有优质的房地产开发商客户资源;房地产开发商更不会在自己的地盘上轻易弃守,信达荣昌、万通筑屋似乎都磨刀霍霍。和房地产紧密相关的行业不同,海尔家居作为中国最大的家电商参与到精装修竞争中来,图谋家电与家居的紧密结合,据悉,海尔家居在智能化领域也将有一番作为。挟风雷而来的精装修在“共享”的同时谋求“共赢”,在“嫁接”的同时也在寻找“对接”。
我们之所以对精装修异业联合的共赢道路充满信心,是因为它具有广阔的市场,这个市场可以吸纳与精装修相关的各种行业,利用核心人群资源的共享和置换,实现几个产品或服务的联合以形成“一揽子的需求解决方案”来满足共同的目标人群。精装修的目标人群就有这样的需求,家装、家电、家具、家饰都是业主所需,能把它们整合起来谋求利润最大化何乐不为?海尔集团CEO在接受采访时曾说,海尔家居集成业务目标是要占到海尔整个营业额的四分之一,其对海尔家居精装修业务的拉动作用寄予厚望,这也是众多企业杀入精装修领域的一个原因。
从国家建设部住宅产业化促进中心正式颁发《商品住宅装修一次到位实施细则》和《商品住宅装修一次到位材料、部品技术要点》,规定商品住宅装修要一次到位后,家电产业扩容量最大,与家电业关联性最强的房地产业成了家电最青睐的豪门贵族,一种新的创新营销支点被发现,海尔家居无疑是他们两者间嫁接和整合的结果,借由海尔集团家电产业积淀的品牌优势、客户忠诚度、工厂化生产流程和强大的公关造势能力,海尔家居无疑将在精装修战国时代创立自己的王朝霸业。
精装修带火家电家具家饰
异业整合,强调的是联合互动、携手共赢,麦当劳与可口可乐是餐饮业上异业整合的典范,他们的成功嫁接为精装修提供了前景光明的图示。精装修的两个主要服务对象,消费者和开发商都会从中受益;而作为把家电、家具、家装等集成起来的精装修,也必然对它们的销售起到巨大的推动作用。精装修可以为楼盘提供多种层次的装修,目前市场上流行的精装修模式大致有三种,一种是厨卫精装修;一种是固定(硬)装修和基础家具全部到位,家具、配饰、灯具、电器客户自己购买;最后一种是客户拎着皮箱就可以入住。一般来说,多少都会带一些家电产品,这要视精装修价位而定;如果消费者愿意的话,有的精装修也会带有家具,因为个性化的原因很多精装修企业并不愿意承揽这个出力不讨好的事;而软装饰绝对受益于精装修,精装修所倡导的“轻装修重装饰”着实让家居装饰业火了一把,最近非常热门的职业———配饰设计师就是例证之一。
就当前来看,多数精装修企业都在做固定装修,由于海尔的特殊角色,同时兼具家电荷家居两大业务,这使它的精装模式明显地倾向于带家电装修。家电业出售的不仅仅是产品,还有服务,这一点与房产的“服务营销”时代恰好合拍,服务其实是一个隐性的后延问题,只是在前期的合作中还没有表现出来。与其它房地产合作家电企业相比,海尔家居直面了这个问题,并得到了很好的解决。因为海尔在全国有42个服务中心,它可以提供完善的售后服务,这是其他任何家电厂家都无可比拟的。
营销大师特德·莱维特有一句著名的论断:“顾客不是买什么东西,而是买解决问题的办法。”如果说当今极大的物质生产能力已经满足了顾客的一部分想法的话,那么“一揽子问题解决方案”应当是精装修给出的更高层面的回答,一个潜力高达900亿元的整体家居集成市场正等待着海尔家居及其追随者。
(摘自建材与装饰周刊) |